Q Board beteugelt telefonische wachtrij Board beteugelt telefonische wachtrij 18 augustus 2016 Zakelijke telecomaanbieder Voiceworks introduceert Q Board een real time telefoonwachtrijenmonitor De nieuwe oplossing is een add on op Managed ...
'Er valt genoeg te verbeteren aan telefonische bereikbaarheid' ... genoeg te verbeteren aan telefonische bereikbaarheid 9 december 2022 Ryan Baij Er zijn nog meer dan genoeg mogelijkheden tot verbetering in telefonische bereikbaarheid bij web winkels en ...
Reactie KSF op enquete Kassa ... de lange wachttijd bij de telefonische klantenservice KSF benadrukt als brancheorganisatie voor klantcontact klantbeleving en klantenservice het belang van een goede en bereikbare klantenservice ...
VUmc spreidt inkomend telefoonverkeer ... nieuwe telefoonsysteem De telefonische bereikbaarheid blijft een belangrijk aandachtspunt We constateren dat nog maar 37 procent van de patiënten kiest voor de terugbeloptie Patiënten blijven aan ...
Rinkelende telefoon deert huisartsenposten niet ... toont aan dat de telefonische wachttijden bij huisartsenposten ontmoedigend lang zijn Eén beller van het panel moest maar liefst 26 minuten geduld opbrengen voordat hij gehoor kreeg aan ...
Darty introduceert fysieke serviceknop ... argument dat de reguliere telefonische klan tenservice van de elektronicaketen gratis is Klanten kunnen de magnetische button die zowel werkt via Wi Fi als bluetooth desgewenst op hun koelkast ...
DUO blijft worstelen met lange wachttijden ... zomer te maken met extreme telefonische wachttijden die kunnen oplopen tot meer dan een uur Hoewel minister Bussemaker gisteren op aandringen van de Tweede Kamer bekendmaakte dat er maatregelen ...
Klanten willen gehoord worden ... een balanceer act om die telefonische bereikbaarheid zo kostenefficiënt mogelijk te bieden Het wegstoppen van het telefoonnummer is dan geen oplossing Telefonisch contact met een bedrijf geldt ...
NCCC 2015: Simyo’s Wall of change inspireert ... wordt tegenwoordig op de telefonische helpdesk op agentniveau de NPS gemeten Bedroeg die score in het eerste kwartaal van 2013 nog 19 een jaar later was de gemiddelde NPS gestegen naar 33 Het ...
Beterschap voor de Belastingtelefoon? ... bij de Belastingtelefoon De telefonische hulpdienst is onderbezet en daarmee slecht bereikbaar Een fundamentele transformatie is nodig Begin vorig jaar bleek dat de Belastingdienst mede door een ...